سياسة الاستبدال والاسترجاع
*فترة الاسترجاع هي 3 ايام من استلام العميل للشحنة.
*يتم استرجاع البضاعة فقط في حال كانت على حالتها الأصلية عند استلامها، ويتحمل العميل تكلفة شحن البضاعة المرتجعة وقيمته 22 ريال.
*استرداد قيمة البضاعة المسترجعة يكون بعد وصولها للمؤسسة وفحص سلامتها، ويتم ارجاع مبلغ البضاعة المسترجعة خلال 14 يوم عمل من استلام المؤسسة للبضاعة المستردة.
الشحن
* تجهيز الطلب قد يستغرق من 1-3 أيام عمل حتى تسليمه لشركة الشحن.
* الشحن يكون خلال مدة اقصاها 14 يوم عمل، وفي حال عدم وصول الشحنة خلال الفترة المشار اليها يتم تعويض العميل بقيمة الشحن المدفوعة.
* في حال رفض العميل استلام الشحنة من مقدم خدمات الشحن او طلب الغاء الطلب بالكامل بعد شحنه، يسترد العميل قيمة البضاعة وذلك خلال 14 يوم عمل من استلام مؤسسة زبدية للشحنة المرفوضة، ولكن قيمة الشحن غير قابلة للاسترداد.
