تحدد هذه الاتفاقية الخدمات والضمانات بين المشتري و بين متجر زبدية الإلكتروني.
هذه الصفحة وأي استخدام للموقع بما يتضمن القيام بالعمليات الشرائية ستكون خاضعة لهذه الشروط والأحكام.
إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام أرسل رسالة إلكترونية إلى: [email protected] أو جوال: 0550165661.
*يحق للعميل إلغاء الطلب قبل أن تكون حالة الطلب “تم التنفيذ ” بدون أي سبب، وعليه إشعار الموقع بإلغاء الطلب عبر خدمة العملاء جوال :
+966550165661.
* يحق للعميل المطالبة برقم متابعة الشحنة الصادر من الشركة الناقلة إلى العنوان المحدد في الطلب.
*لا يحق للعميل بعد تحول طلبه إلى حالة (قيد التنفيذ) أن يطلب إجراء أي تغيير على طلبه، إلا بموافقة متجر زبدية وسيتخذ الإجراء المناسب حياله.
*لا يتحمل متجر زبدية الخطأ الذي يكتب في عنوان الشحن، كما لا يتحمل مسؤولية ما إذا كان العنوان ناقصًا، وخطأ شركة الشحن في توجيه الشحنة.
*لا يتحمل متجر زبدية التأخير الحاصل من شركات الشحن، وعلى المشتري متابعة الشحنة عن طريق رقم تتبع الشحنة..
*لا يتحمل متجر زبدية الخطأ في تقدير المشتري للسلعة المراد شراؤها، كأن يظنها شيئا وهي شيء آخر، طالما أن السلعة وصلت كما تم عرضها في المتجر.
*يخلي متجر زبدية مسؤوليته من الطلب بمجرد استلام الشركة الناقلة، وتنتقل المسؤولية للشركة، وما يحدث للطلب من تلف أو فقدان أو تغير في جودة المنتج بسبب شركة الشحن أو تأخر العميل في استلام الطلب، ويحق للعميل مطالبة شركة الشحن بتعويض عند حدوث ذلك، كما أن فريق متجر زبدية على أتم الاستعداد لتقديم كل الاستشارات والمساعدة.
