سياسة الاسترجاع
*فترة الاسترجاع هي 3 ايام من استلام العميل للشحنة.
*يتم استرجاع البضاعة فقط في حال كانت على حالتها الأصلية عند استلامها، ويتحمل العميل تكلفة شحن البضاعة المرتجعة وقيمته 22 ريال.
*استرداد قيمة البضاعة المسترجعة يكون بعد وصولها للمؤسسة وفحص سلامتها، ويتم ارجاع مبلغ البضاعة المسترجعة خلال 14 يوم عمل من استلام المؤسسة للبضاعة المستردة.
الشحن
* تجهيز الطلب قد يستغرق من 1-7 أيام عمل حتى تسليمه لشركة الشحن.
* الشحن يكون خلال مدة اقصاها 14 يوم عمل من استلام شركة الشحن، وفي حال تأخر الشحنة عن المدة المشار اليها فان متجر زبدية لا يتحمل اي مسؤولية.
* في حال رفض العميل استلام الشحنة من مقدم خدمات الشحن او طلب الغاء الطلب بالكامل بعد شحنه، يسترد العميل قيمة البضاعة وذلك خلال 14 يوم عمل من استلام مؤسسة زبدية للشحنة المرفوضة، ولكن قيمة الشحن غير قابلة للاسترداد.
البضاعة المخفضة
*البضاعة المباعة وفق عرض ( قطعة والثانية مجانا ) لا ترد ولا تستبدل، الا في حالة العيب المصنعي (تسريب او عدم حفظ الحرارة) فانها تجرب بمياه ساخنة فقط ام في حال استخدامها بغير المياه الساخنة فانه يتم صيانتها فقط بلا استرجاع او استبدال من خلال فروعنا في مدينة الرياض.
